Användningsvillkor

Detta dokument beskriver våra regler för användning av Playjango-plattformen och förklarar förhållandet mellan oss och dig som användare. Vi beskriver här vilka skyldigheter och rättigheter som gäller för spelkonto, betalningar, bonusar och allmän användning. Genom att använda tjänsten godkänner du dessa villkor och de policys som vi hänvisar till.

Kontoansvar och verifiering

Du ansvarar för att informationen i ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Vi kräver kontoverifiering i samband med insättning, uttag eller vid misstanke om bedrägeri. Verifiering kan omfatta id-handlingar och bevis på adress. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller frysa konton tills nödvändig dokumentation är mottagen och godkänd.

Kvalifikation och behörighet

Endast personer som uppfyller våra ålders- och lagkrav får skapa konto och spela. Du måste vara myndig enligt din lokala lagstiftning och ha rätt att använda de betalmetoder som erbjuds i ditt land. Det är ditt ansvar att kontrollera att deltagande i spel är tillåtet från din plats.

Acceptera plattformens användning

Spel får endast användas för personligt, lagligt bruk. Otillåten aktivitet som misstänks manipulering, fusk, professionellt spelande eller missbruk av bonusar kan leda till varningar, inskränkningar eller kontoavstängning. Vi övervakar användaraktivitet för att upptäcka oegentligheter och för att uppfylla våra skyldigheter kring penningtvätt och bedrägeri.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Bonuserbjudanden och kampanjer tillhandahålls under separata villkor som kompletterar dessa allmänna villkor. Bonusar kan vara föremål för omsättningskrav, spelbegränsningar och andra restriktioner. Vi kan neka, återkalla eller justera bonusar vid misstänkt missbruk eller vid tekniska fel. Kontrollera alltid de specifika kampanjvillkoren innan du deltar.

Insättningar och uttag

Betalningar hanteras via de metoder som visas i kassan. Insättningar och uttag kan kräva verifiering och genomgår säkerhetskontroller. Vi kan införa kontogränser för insättning, förluster eller uttag som en del av vårt arbete med ansvarsfullt spelande. Vid större uttagsförfrågningar kan kompletterande kontroller krävas innan utbetalning sker.

Tvistlösning

Om en tvist uppstår uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst för att försöka nå en lösning. Om parterna inte når överenskommelse kan vi hänvisa till en oberoende klagomålsinstans eller annan lämplig tvistlösningsmekanism enligt tillämplig lag. Vi samarbetar med relevanta tillsynsmyndigheter vid behov.

Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor för att anpassa oss till lagändringar, tekniska ändringar eller affärsbehov. När villkoren ändras publicerar vi uppdaterad text på webbplatsen och informerar i den utsträckning som är skäligt. Fortsatt användning av tjänsten efter en uppdatering innebär att du accepterar de nya villkoren.

Ansvarsfullt spelande

Vi uppmuntrar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg för insättningsgränser, tidsavbrott och självavstängning. Kontakta kundtjänst om du behöver hjälp eller vägledning kring spelbeteende.