Kontakt
Playjango:s kundtjänst hjälper dig med frågor, kontofrågor, tekniska problem eller allmän feedback. Vi svarar via chatt, e‑post och telefon och kan guida kring insättning, uttag, verifiering och ansvarstagande spelande. Kontakta oss för snabb hjälp med kontot eller om du behöver vägledning kring våra betalningsmetoder och säkerhet. Supportteamet är tillgängligt på svenska och engelska. Vi prioriterar snabba svar och personlig service. Du kan även skicka dokument för verifiering direkt till oss.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | [email protected] (chatt, e‑post, konto, verifiering och betalningar) |
| Allmän information | [email protected] (företagsinfo, press, samarbeten och reklamfrågor) |
| Affiliate | [email protected] (ansökningar, rapporter och partnerfrågor) |
| Telefon | +46 8 754 21 39 (telefonsupport för inloggning, betalningar och kontofrågor). Svarstid normalt inom 24 timmar. |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 (telefon och e‑post). Chatt: 24/7 för akuta ärenden. |
Kontakt via e-post
För detaljerade förfrågningar, ärenden som rör konto eller när du behöver skicka dokument föredrar vi att du kontaktar oss via e-post. Ange alltid ett tydligt ämne och se till att dina kontaktuppgifter är aktuella för att undvika onödiga förseningar. E-post gör det möjligt att beskriva ärendet utförligt och bifoga relevanta bilagor.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår kundtjänst strävar efter snabba svar. De flesta enkla förfrågningar besvaras inom en arbetsdag, ofta inom några timmar. För mer komplexa ärenden kan handläggningstiden bli längre eftersom vi ibland behöver verifiera information eller samarbeta med betalnings- och säkerhetsteam. Du kan också följa ditt ärende via vårt supportsystem för löpande statusuppdateringar.
Feedback
Dela gärna dina synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen. Vi läser all feedback noggrant och använder insikterna för att förbättra tjänster, navigation och utbud. Ditt bidrag hjälper oss att prioritera funktioner, förenkla processer och göra spelupplevelsen tryggare och tydligare. Skicka gärna via kontaktformuläret i supporten.